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科技赋能 事事明让企业“设备全周期管理”大数据看得见

工欲善其事必先利其器,生产密集型企业有先进的设备,才能持续保持产品的市场竞争力。目前国家大力发展新基建的情况下,采用先进的设备管理方法,保证设备全生命周期的最大化利用,为企业“降本增效”,是设备管理的第一要务。而要让先进的设备流畅运行,发挥最大的功效,必须要实施与现代化生产相匹配的管理模式。那么科技如此高度发达的今天,更为先进的“设备管理”方法是什么呢?下面我们来一起探索。

从预防、预测到预警,设备管理精细化的升级之路

目前,大部分企业对于设备的管理主要是依赖人力来进行管理,在实际生产过程中企业发现,目前的设备管理方式要么容易造成过度检修从而浪费企业资源,要么设备检修不及时为安全生产埋下隐患,又或者是有的设备频繁检查、有的设备距离较远,检查成本较高,人员都不愿意去检查等等问题。原先发现的问题,想尽了各种方法并不能很好的去解决。

随着科技的发展,先进的设备与落后的管理方式相矛盾,而设备的故障严重制约企业生产效率的提高;设备管理缺乏反馈机制,无法形成及时高效的前馈控制和反馈机制,影响设备使用的良性循环;设备管理的信息化程度低,发生预警无法及时上报检修;设备管理缺乏系统性,企业没有充分认识到设备管理作为“企业基础设施建设”对于企业未来发展的重要性。传统企业由于受管理习惯与理念的制约,设备管理模式老旧,渐渐成为一些企业的掣肘和顽疾,极大的影响了企业的生产效率。

大数据和人工智能的出现,帮助生产密集型企业探索出了科学的管理模式:设备精细化管理进一步升级。据了解,某铁塔公司借助“事事明管理系统”实现了设备精细化管理的升级。下面我们来看看,事事明如何帮助该企业开展精细化巡检工作,实现降本增效的呢?

事事明如何用科技之力帮助企业实现“设备精细化管理”的升级?

某铁塔公司的管理重点是:

铁塔资源地域分布分散,数量庞大;

巡检现场检查细节较多,对巡检人员的工作精细化程度要求较高;

发生预警信息要及时上报,并要按照预案对预警进行快速处理;

代维公司人员较多,绩效按月度、年度考核,数据采集量大,计算、分析工作繁多;

巡检覆盖率、巡检频率、配件设备更换率、人员任务及时率、预警处置及时率等业务信息的统计与分析,都直接影响企业的库存、采购、财务等业务,企业的预算、结算、利润等潜在的影响及评估都需要加大现场管理的精细化程度。

“事事明精细化管理系统”如何帮助该铁塔公司开展精细化巡检工作?

A、下面是客户日常使用的巡检工作表(纸质表单),表单中包含基站开关基础信息、基站开关电源隐患排查项以及判定说明:

首先,将这张日常的工作表内容进行分析,判断各业务的工作逻辑与关联。在对该企业的工作表内容进行逻辑分析后,将其转化为“事事明精细化管理系统”内的电子表单。如下图:

并对其中的工作内容、预警内容等进行逻辑核查,并设置对应的预警任务通知人、处理人、完成通知人等,实现全业务流程的记录、预警等设置。使得企业相关工作在决策、控制、反馈、再控制、再反馈的循环中不断提升,最终使企业的业务始终处于良性上升状态。

企业相关管理人员可以在“事事明App”内随时查看工作内容的记录以及反馈。企业根据实际业务需要设置必填项,如果必填项没有填入内容,则表单无法提交,以此可以减少员工操作的缺漏和失误,提高操作效率。如下图:

该企业以铁塔为单位,为每个铁塔基站创建一个“事事号”,添加与该铁塔相关人员【铁塔公司人员、代维人员等内外部人员均纳入该事事号中】作为事事号成员,并设置查看权限,关联指定记录工作表单。

根据制定的巡检计划,确定巡检工作细节:定设备、定巡检工作表单、定频次、定人。

设置“定时巡检任务”、设置重复自动推送,可以实现:

“定时任务重复发布”功能可以设置每天,或按月或一周中的某几天的频率发出该定时任务,这样可以保证作业人员每天定时定点进行巡检工作,减轻管理者负担;

任务定时自动发送给指定人员;

任务开始前/后提醒;

超期未处理通知上级领导;

管理人员实时查看任务进度;

B、一线员工巡检任务的接收与执行

员工接收巡检任务后,到基站地点,点击“执行任务”,自动弹出对应巡检记录工作表,按要求填写即可。如执行人无法执行任务,可“转交任务”。

事事明系统在前期将企业的所有资源、设备信息提前进行设置与关联,巡检人员在现场执行任务时,可以很方便地使用相关数据,避免失误。

1.点击“执行任务”后,“基站开关电源隐患排查记录表”自动弹出,巡检人员开始填写表单;

2.点击表中“基站编号”填写项,扫描基站二维码,如“16号基站开关”,系统自动关联读出该基站开关基本信息,并显示到“基站开关电源隐患排查记录表”中。

巡检人员在现场用手机逐项填写表单里规定的检查项和实时拍摄现场照片,保留业务数据和任务工序执行内容。

如:“监控模块”1,显示正常,2,指示灯无故障,3,按键无故障。

表单中可以由用户根据管理需要自行设定部分或全部检查项是必填项,同时必须上传证明照片。

如果不填写必填项,巡检记录表无法提交上传

点击“提交”,填写完毕的“基站开关电源隐患排查记录表”,即时发布在该基站事事号,任务完成,形成闭环

领导随时随地查看任务完成情况并对任务和巡检记录表评论打分

结合工作表以及现场巡检工作内容的填写,实现了巡检现场的全过程记录,同时对巡检人员的工作质量和效率实现了数字化记录和溯源记录。

同时,所有过程信息实现共享,管理人员可进行点赞、打分、评论,实时查阅现场照片等关键要素。其中:照片中的浮水印设置包含了人、事、时、地、物、经度、纬度等详细信息,清清楚楚,并对所拍摄照片是否“允许从相册选取”进行设置,避免事后补发或替代拍摄,保证业务数据、信息真实可靠。

在使用事事明系统之后,该铁塔公司逐步实现了巡检任务检查全覆盖,业务信息全面线上化,工作内容清晰透明,保障巡检作业“无死角”。如下图:

通过从事事明中统计的数据分析得出,该企业每月的检查数量大致在1350左右,而计划检查个数却在逐月上升,该企业需要增加巡检人员或调整当前巡检人员的工作量,以提高检查覆盖率。在使用事事明之前,这些数据无从知晓。

C、预警处理

1.如果在现场巡检项内容填写结果与系统预设结果不符,系统将触发预警,并将预警结果等信息按照预案处置要求,分别发送给相关人员,在对业务流程进行审批后开展进一步的预警处置。

2.巡检记录表单里部分和全部检查项可以按照管理需求设置预警值和预警条件,预警任务处理人,预警任务通知人,预警任务超时/未完成通知人。

3.系统会对现场提交的巡检记录表检查项值与预设值进行对比,并触发预警。

如下图:在“移动通信基站铁塔巡检记录表”的表单中填写详细内容,如果设置了预警的标红色的“地脚螺栓数量齐全”检查项,如果现场巡检结果为“否”,系统会自动生成预警。

预警任务处理人在收到预警信息后,对预警工作内容进行处理,并在处理结束后,将处理结果进行提交,确保处理任务的质量,并完成预警处理的闭环。

对于超时未处理的预警任务跟踪,系统持续发布通知,直至整改任务完成,并记录任务发布的全部过程,用于其后的绩效数据记录和考核。

D、统计与分析

事事明的“统计功能”(如下图)还可以统计导出各种数据。例如:

1.工作表统计——可以导出员工发布的所有的工作表中的数据。

2.行为统计——可以统计管理人员阅读一线人员发布的安全检查表单的及时性,以及他们的评论和建议。

3.任务统计——可以统计管理人员发挥领导力,安排下属工作的情况以及任务接收人服从领导的情况。

4.预警统计——可以跟踪各种安全预警。

通过统计这些数据,实现量化绩效考核,促进各种现场管理工作按企业的要求落实到位,降本方能更好的增效。

下面为各统计结果:

工作表统计:通过工作表统计,可快速统计出所有设备、资源的巡查记录、发布情况,以及信息记录详情,为铁塔巡检覆盖率、巡检及时性、巡检工作质量等考核指标提供现场工作数据。

行为统计:可快速统计管理层查阅一线员工的巡检记录工作表的数量和及时性、对一线员工的工作进行评论和指导的次数、记录管理工作的数量和质量以及提高管理的及时性和有效性。

任务数量统计:

1.可快速了解任务完成状况。

2.“按执行任务的事事号分布”可了解铁塔巡检覆盖率。

3.“按任务(实际)执行人分布”可统计各员工工作完成情况以及各员工的工作量。

预(告)警统计

1.“按预警所在事事号分布”预警信息表统计可快速统计出各铁塔的预警情况。

2.“按预警工作项触发频率分布”可以统计出各检查项预警情况分布,如:维修及配件更换预警频率,并判断出需重点关注的风险点。

3.“按触发预警的表单提交人分布”可对巡检人员的工作质量进行评估。

同时,事事明系统还可以实现自定义统计内容,管理人员按自己需要创建自定义统计维度,提高管理人员工作效率。

E、绩效考核的衔接

某铁塔公司对巡检的代维管理有比较明确的绩效考核指标。如:

将上述绩效考核内容与日常工作、现场巡检管理、设备状态管理进行衔接,则是“事事明”系统的又一大优势。

根据上面的系统简介,从事事明系统中可以对各管理信息、考核内容进行统计与衔接,实现跨系统的数据整合,提高考核工作的准确性和及时性,提高各岗位人员的工作效率。

使用事事明对岗位员工“过程”绩效量化考核:

根据统计的内容,说明:姚金本月日均基站巡检数(3.68);该员工自发现问题数较高,而且被发现问题数为“5+0”,工作质量指标也高,说明该员工是最优秀员工。

根据基站隐患数量和安全问题分类统计:

对检查出的隐患来进行分类分析,从表中我们可很清楚地了解到主要的问题集中在地脚螺栓防腐,按键故障和平台护栏安全这三大问题上,为解决隐患排查治理和解决安全问题提供了方向。

完美的结果,必须要有正确的过程来实现。“事事明管理系统”的灵活设置与实施,实现了数字化系统的快速部署和与日常现场业务工作、管理工作的有效衔接,便捷的功能和自动定时任务的发布减轻了各级各类人员的工作量,帮助企业相关人员及时发现企业运营过程中的各种风险,通过压力传导,促进各层级人员快速处理问题,从而实现企业“降本增效”的长期发展目标。

来源:选设备-机械设备网
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